MomentHub
Panduan Penggunaan

Cara Menggunakan MomentHub

Panduan lengkap untuk pembeli dan fotografer — dari mencari foto hingga mengonfirmasi pembayaran.

Untuk PembeliUntuk FotograferButuh Bantuan?

Untuk Pembeli

Tidak perlu akun — cukup email atau nomor WA

Cara Menemukan Foto Event
  1. 1Buka halaman Event melalui menu navigasi atau tombol di halaman utama.
  2. 2Ketik nama event, kota, atau nama fotografer di kotak pencarian untuk mempersempit hasil.
  3. 3Gunakan filter kategori (Wedding, Konser, Wisuda, dst.) atau pilih Mendatang / Baru Selesai untuk filter berdasarkan waktu.
  4. 4Klik event yang Anda cari untuk membuka galeri foto.
  5. 5Scroll untuk melihat semua foto. Foto berlogo FREE bisa diunduh gratis; foto lainnya memerlukan pembayaran.
Cara Membeli & Mengunduh Foto
  1. 1Klik foto yang ingin Anda beli, lalu klik tombol Beli Foto.
  2. 2Isi email atau nomor WhatsApp — tidak perlu membuat akun.
  3. 3Catat total nominal transfer yang muncul (termasuk 3 digit kode unik).
  4. 4Transfer ke rekening fotografer sesuai nominal persis. Kode unik membantu fotografer mengidentifikasi pembayaran Anda.
  5. 5Buka kembali link pesanan (tersedia di email/WA Anda), klik Saya Sudah Transfer, lalu upload foto bukti transfer yang jelas.
  6. 6Tunggu konfirmasi dari fotografer. Link unduhan akan dikirim ke email/WA Anda setelah dikonfirmasi.
Cara Menggunakan Kode Voucher
  1. 1Dapatkan kode voucher dari fotografer event (biasanya dibagikan di media sosial atau langsung di lokasi event).
  2. 2Saat proses checkout, klik Punya kode voucher?
  3. 3Masukkan kode voucher dan klik Terapkan.
  4. 4Nominal transfer dihitung otomatis: (Harga foto − Diskon voucher) + Kode unik 3 digit = Total yang harus ditransfer.
  5. 5Lanjutkan proses checkout seperti biasa dengan nominal transfer yang sudah terpotong diskon.
  6. 6Voucher hanya berlaku untuk foto dari fotografer penerbit kode — tidak bisa dipakai lintas fotografer.
Cara Memesan Cetak Foto
  1. 1Saat checkout, pilih opsi Cetak Foto jika tersedia (tidak semua foto memiliki opsi cetak).
  2. 2Pilih ukuran cetak yang diinginkan (4R, 10RS, A3, A2, atau ukuran lain yang ditawarkan).
  3. 3Isi alamat pengiriman dengan lengkap dan jelas.
  4. 4Biaya cetak + ongkos kirim sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan.
  5. 5Setelah pembayaran dikonfirmasi, fotografer akan memproses dan mengirim cetakan.
Apa Itu Banding & Kapan Menggunakannya
  1. 1Banding digunakan jika bukti transfer Anda ditolak oleh fotografer, padahal Anda yakin sudah transfer dengan nominal yang benar.
  2. 2Buka halaman pesanan (simpan link yang dikirim ke email/WA Anda).
  3. 3Klik Ajukan Banding dan jelaskan alasannya (nominal transfer, waktu, dll).
  4. 4Fotografer akan meninjau ulang bukti transfer Anda.
  5. 5Setiap pesanan hanya bisa mengajukan banding satu kali. Gunakan dengan bijak.
  6. 6Jika masalah tidak terselesaikan, hubungi kami di support@momenthub.id.

Untuk Fotografer

Upload foto, buat event, dan mulai menghasilkan

Cara Mendaftar sebagai Fotografer
  1. 1Buka halaman Register dan isi data diri (nama, email, password).
  2. 2Setelah akun dibuat, upload minimal 5 foto sebagai sampel kualitas.
  3. 3Tim MomentHub akan mereview foto Anda dalam 1×24 jam.
  4. 4Setelah disetujui, Anda mendapat akses penuh untuk upload foto tak terbatas.
  5. 5Jika ditolak, Anda akan menerima catatan alasan. Perbaiki dan coba lagi.
Cara Membuat & Mengelola Event
  1. 1Masuk ke Dashboard → Event → Buat Event Baru.
  2. 2Isi nama event, kategori, kota, dan tanggal berlangsung.
  3. 3Pilih visibilitas: Publik (muncul di halaman event & bisa dicari semua orang) atau Tidak Terdaftar (hanya bisa diakses lewat link langsung — cocok untuk wisuda, wedding, dll.).
  4. 4Setelah event dibuat, buka halaman Kelola Foto untuk menambahkan foto ke event.
  5. 5Anda bisa membuat folder dalam event untuk mengelompokkan foto (misal: per sesi, per lokasi).
Cara Upload Foto & Setting Harga
  1. 1Di halaman Kelola Foto event, klik Upload Foto Baru.
  2. 2Drag & drop atau pilih file foto (maks. 50 foto sekaligus).
  3. 3Atur judul, harga, dan pilih apakah foto gratis atau berbayar.
  4. 4Untuk foto berbayar, atur harga minimum Rp 10.000.
  5. 5Aktifkan opsi Cetak jika ingin menawarkan layanan cetak fisik, lengkap dengan harga per ukuran.
  6. 6Gunakan fitur Pilih Banyak → Atur Cetak untuk menerapkan harga cetak ke banyak foto sekaligus.
Cara Membuat Voucher Diskon
  1. 1Buka Dashboard → Voucher.
  2. 2Klik Buat Voucher Baru.
  3. 3Isi kode voucher (huruf kapital & angka, 3–20 karakter).
  4. 4Pilih tipe diskon: Flat (potongan Rp) atau Persentase (%).
  5. 5Opsional: batasi untuk event tertentu, atur jumlah maksimal penggunaan, atau tetapkan tanggal kedaluwarsa.
  6. 6Setelah voucher aktif, bagikan kode ke pembeli Anda.
Cara Mengonfirmasi Pembayaran
  1. 1Buka Dashboard → Pesanan untuk melihat semua order masuk.
  2. 2Order dengan status Perlu Dikonfirmasi berarti pembeli sudah upload bukti transfer.
  3. 3Klik order, lihat detail dan bukti transfer yang diunggah pembeli.
  4. 4Jika bukti valid dan nominal sesuai (termasuk kode unik), klik Konfirmasi.
  5. 5Jika ada masalah (nominal salah, bukti blur), klik Tolak dan isi alasan penolakan.
  6. 6Order yang dibanding (Sedang Dibanding) juga bisa dikonfirmasi atau ditolak kembali dari tab Banding.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim kami siap membantu. Hubungi kami via email atau buka halaman event untuk mulai.

support@momenthub.idTelusuri Event
← Kembali ke MomentHub